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Pagos, envíos y devoluciones

MÉTODOS DE PAGO

Transferencia bancaria.

Efectivo (en métálico o con tarjeta de crédito al recoger el pedido en tienda).

Contrareembolso (cargo de 1.5% del valor del pedido).

IMPORTANTE

Por motivos del Covid 19 todos nuestros envíos a partir de 25 € tendrán el reparto gratuito (solo en la isla de Tenerife).

ENVÍOS

El envío se realizará según la disponibilidad del producto y después de la confirmación de pago.

Solo envíos dentro de las Islas Canarias.

DEVOLUCIONES

Su derecho de devolución será extrictamente marcado por las leyes vigentes. No se procederá al cambio o devolución si el producto ha sido usado, manipulado o sufrido algún daño.

Si el producto ha sido entregado en perfectas condiciones, los gastos de envío y recogida correran por cuenta del cliente según se recoge en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (LGSU).

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacen y previa comprobación se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Costes de la devolución según el envío concertado.

En caso de daño durante el transporte, la queja será formulada al transportista en el momento de la entrega de la mercacia para que así conste en el papel de entrega de ésta y sea notificado tanto por el transportista como por imágenes del producto (vídeos, fotos, etc) y así poder reemplazarle el producto.

El posible riesgo de pérdida o daños en la mercacnia se comunica al cliente desde el momento que realiza el pedido y no nos hacemos responsables de, bajo ningún concepto, los daños ocasionados por el mal uso de lar mercacias por parte del cliente.

El cliente dispondrá de un formulario creado al efecto y que servirá de guía a la hora de tramitar la devolución, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado y lo enviará por correo electrónico a info@mielmadrejuana.com